Дата набрання чинності: 15 серпня 2025
Останнє оновлення: 15 серпня 2025
1) Про цю Політику
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») пояснює, як [Юридична назва компанії] («InvolveFlow», «ми», «нас», «наш») збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані, коли ви користуєтесь нашими вебсайтами, сервісами, мобільними додатками, API та пов’язаними інструментами (разом — «Сервіс»).
Ми дотримуємося законодавства Європейського Союзу, включаючи GDPR, а також інших чинних законів про захист даних.
2) Дані, які ми збираємо
Ми можемо збирати наступні категорії даних:
a) Дані, надані вами
- Ім’я та прізвище
- Email-адреса
- Номер телефону
- Платіжна інформація (якщо ви оформлюєте підписку)
- Дані для входу в акаунт (логін, пароль)
- Інші дані, які ви добровільно надаєте
b) Дані, зібрані автоматично
- IP-адреса
- Тип браузера та ОС
- Часові пояси та мова
- Дії на сайті (кліки, перегляди сторінок, час перебування)
- Файли cookie та подібні технології
c) Дані кінцевих користувачів чат-ботів
Якщо ви є Клієнтом InvolveFlow, ми обробляємо дані ваших кінцевих користувачів (повідомлення, метадані тощо) від вашого імені.
3) Як ми використовуємо ваші дані
Ми обробляємо дані з наступними цілями:
- Надання та вдосконалення Сервісу
- Обробка замовлень та платежів
- Надсилання важливих повідомлень про Сервіс
- Маркетинг і персоналізація контенту (за згодою)
- Безпека та запобігання шахрайству
- Виконання юридичних зобов’язань
4) Правові підстави обробки
Ми обробляємо дані на таких правових підставах:
- Виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR)
- Юридичні зобов’язання (ст. 6(1)(c) GDPR)
- Законні інтереси (ст. 6(1)(f) GDPR)
- Згода (ст. 6(1)(a) GDPR), якщо вона потрібна
5) Передача даних третім сторонам
Ми можемо передавати ваші дані:
- Постачальникам послуг (хостинг, платіжні сервіси, аналітика)
- Платформам месенджерів (Telegram, WhatsApp тощо) для роботи чат-ботів
- Юридичним органам, якщо цього вимагає закон
- Іншим сторонам за вашою згодою
Ми укладаємо DPA з усіма обробниками даних і, де потрібно, застосовуємо Стандартні договірні положення (SCC).
6) Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані тільки протягом часу, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або передбаченого законом. Після цього дані видаляються або анонімізуються.
7) Ваші права
Ви маєте право:
- Отримати копію своїх даних (право доступу)
- Виправити неточні дані (право на виправлення)
- Видалити дані (право на забуття)
- Обмежити обробку
- Заперечити проти обробки
- Перенести дані до іншого постачальника
- Відкликати згоду на обробку
Щоб реалізувати свої права, напишіть нам на privacy@involveflow.com.
8) Файли cookie
Ми використовуємо файли cookie для:
- Аналітики (Google Analytics або інші інструменти)
- Маркетингу
- Поліпшення роботи сайту
Ви можете налаштувати cookie у [Центрі налаштувань cookies].
9) Захист даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних, включно з шифруванням, контрольованим доступом та резервними копіями.
10) Діти
Наш Сервіс не призначений для осіб молодших 16 років. Ми не збираємо свідомо їхні дані.
11) Міжнародна передача даних
Ваші дані можуть передаватися та оброблятися за межами ЄЕЗ. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту відповідно до GDPR.
12) Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Нову версію публікуємо на цій сторінці з датою оновлення.
13) Контакти
Компанія: [Юридична назва компанії]
Адреса: [Юридична адреса]
Email (захист даних): privacy@involveflow.com
Email (підтримка): support@involveflow.com